Rendez-vous le 8 juin à 14H00
 

Session Spécial Consultants "Ask me Anything"

Au programme

>> Cas pratique : mise en place d’une solution de centre de contact chez un acteur majeur de l'assurance (40 minutes).

• Les challenges d’un déploiement dans un timing contraint
• La montée en puissance d’un simple POC à un projet majeur
• Les défis techniques et la conduite du changement dans un contexte COVID
• Questions / réponses sur les projets de centre de contact

>> Libre-échange « Ask me anything » (30 minutes)

Aruna Richard, Responsable pôle consultants CX, et Pierrick Chenal, Directeur du Département CX et Etudes, répondront en live à toutes vos questions, sur les thématiques que vous souhaitez aborder.