« Notre nouvelle application nous a permis de démultiplier nos capacités de traitement direct des appels entrants en période de pic d’activité. »
T. TORRES, Directeur administratif et financier du Festival d’Aix
Au programme de ce cas client :
- Augmenter le taux de traitement des appels lors des pics d’activité
- Assurer un suivi opérationnel 24/7 réactif et performant
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Le Festival d’Aix-en-Provence est un festival d’opéra et de musique classique créé en 1948 et qui a lieu chaque été à Aix en Provence
Plus de 85 000 spectateurs
97% de remplissage
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