Wonderbox souhaitait pouvoir mesurer la satisfaction de ses clients, mais aussi recueillir leur avis, dans une optique d’amélioration continue des produits et du service délivré. Wonderbox s’est donc équipé de la solution Enquêtes en ligne d’Eloquant en impliquant différents départements (Service client, Marketing...) auprès de ses clients.
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Wonderbox
Wonderbox, marque française créée en 2004, est spécialisée dans les coffrets cadeaux et la vente d’activités de loisirs sur internet, en France et dans plusieurs pays d’Europe (Espagne, Belgique, Italie et Suisse). Sonobjectif est de faire vivre aux clients des expériences inoubliables, insolites et leur offrir des moments de pur bonheur.
63 000 activités partout en France et en Europe
9 Millions de rêves réalisés