Cas Client

Comment un spécialiste du service à la personneécoute ses bénéficiaires, tout en formant ses collaborateurs
 

Via les enquêtes déployées auprès de ses usagers, le spécialiste du service à la personne capte les besoins, les centres d’intérêts et usages des publics accompagnés, via les feedbacks des usagers par mail ou par téléphone. Cela renforce le lien avec le public par le biais d’une logique cross canal. Domplus répond ainsi totalement à son objectif : dispenser un service de qualité

AU PROGRAMME

- Le Dispositif d’enquêtes multi-destinataires

- Les avantages multiples : renforcement du lien avec les bénéficiaires, montée en compétences des agents

-  Les Chiffres Clés et résultats

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