Cas Client
 

Quand Âge d’Or Service écoute ses bénéficiaires pour délivrer une qualité de service optimale

« A travers une volonté de satisfaire toujours plus, Age d’Or Services souhaitait optimiser la qualité des fonctions supports, délivrées par le siège aux franchisés. De plus, cette société désirait améliorer la satisfaction des bénéficiaires. Pour cela, Age d’Or Services s’est appuyé sur la solution Ecoute d’Enquêtes multicanal Eloquant afin de recueillir le feedback de ses franchisés. »

AU PROGRAMME

- Le Dispositif d’enquêtes multi-destinataires

- Les avantages multiples : meilleure prise en charge des franchisés et plans d’actions

-  Les Chiffres Clés et résultats

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