A travers une volonté constante d’une relation privilégiée avec ses clients, Araymond souhaitait mesurer la satisfaction de ses clients afin d’améliorer, en continu, le service délivré mais aussi, évaluer le niveau de satisfaction et d’engagement de ses collaborateurs. Pour cela, Araymond a fait confiance à Eloquant et à sa solution d’Enquêtes en Ligne pour l’accompagner dans sa démarche active d’Ecoute Clients et Collaborateurs
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ARAYMOND
ARAYMOND, société industrielle mondiale spécialisée dans le développement et la production de solutions de fixation par clippage, collage et connectique des fluides pour l’industrie automobile, est présente dans 21 pays et emploie 5 700 collaborateurs. Depuis 150 ans, cette entreprise fonde son succès sur la proximité et la résolution de demandes complexes de clients exigeants.
6 800 collaborateurs
25 000 références