Cas Client - Aqualux
 

Quand le taux de service client d’Aqualux frise la perfection !


« Grâce à la solution Centre de Contact ELOQUANT, le taux de service de mon Call Center dépasse 90% de clients servis malgré une forte saisonnalité liée à l’activité. »

Nicolas CHAZE, Responsable Service Client Aqualux

Au programme de ce cas client :
 

  • Chez Aqualux… le client est VIP !
  • A chaque besoin, un conseiller compétent et une réponse ciblée
  • Un taux de service client qui frise la perfection…

Complétez le formulaire pour télécharger la version complète du cas client.

Fabricant de produits et d'équipements de piscines, Aqualux s'affirme depuis plus de 20 ans comme l'une des marques référentes du marché. Aqualux conçoit, fabrique et commercialise en Europe, une gamme complète de produits fiables et respectueux de l’environnement destinés à la construction, l’entretien, la rénovation et la valorisation des piscines.

140 collaborateurs sur 3 sites de production

30 Millions de CA/an

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